Vacature

Technical support engineer (starter)

Wat houdt deze functie in?

Lees verder en word enthousiast!

Jij bent een gedreven IT’er in hart en nieren. Jij geniet ervan om bij anderen IT problemen op te lossen. Zoals wij bij IT creation zeggen: ‘Je bent altijd aan!’ Dat is precies waar onze klanten blij van worden als zij IT gerelateerde problemen hebben tijdens hun werkzaamheden. Dat vraagt om een energieke aanpak, zoals alleen jij dat kan. Niet voor niets ben jij daardoor voor klanten het eerste aanspreekpunt.

Vragen over IT problemen komen binnen via de e-mail of per telefoon die jij met structuur registreert en weet op te lossen. Waar nodig kijk jij met collega IT’ers in een team naar het probleem en lossen jullie het gezamenlijk op; weer een tevreden klant!

Niet alleen het oplossen van IT problemen vind je leuk. Het is nog leuker om mogelijke incidenten te voorkomen, omdat jij ze ziet aankomen door goed beheer van de infrastructuur en de werkplekken van de gebruikers. Maandelijks voer je in de avond een update uit voor alle klanten en aan het einde van de maand laat jij met trots zien wat jij en je team hebben opgelost en horen jouw adviseur collega’s alleen maar positieve geluiden van klanten.

Heb je interesse?

Voor vragen kan je contact opnemen met de afdeling Personeelszaken onder tel. nr. 085-1110700. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu en stuur je CV met motivatie naar personeelszaken@itcreation.nl

 

Level

MBO

Aantal uur

40

Vestiging

Papendrecht

Afdeling

Servicedesk

Dit wil jij graag weten

  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een organisatie met een sterke groei ambitie
  • Een uitstekende werksfeer in een dynamische werkomgeving
  • Veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei
  • Een gedreven en leergierig team met een no-nonsense cultuur
  • Een goed salaris met bonus regeling
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Gunstige pensioenregeling
  • Onze befaamde BBQ en vrijdagmiddag borrels
  • Leuke activiteiten, zoals bijvoorbeeld squashen, gamen of karten
  • Een geheel verzorgde lunch
  • Een leuke inspirerende werkplek om vanuit te werken

Wat vragen we van jou?

  • Je geniet van het werken in de IT
  • Je bent enthousiast, proactief en je kunt zelfstandig werken en inschatten of incidenten met grote gevolgen of andere problemen van operationele aard zich gaan voordoen
  • Je hebt een (bijna) afgeronde MBO opleiding ICT Beheer (MBO-niveau 3), Medewerker ICT of iets vergelijkbaars
  • Je hebt enige ervaring als ICT Support Medewerker, Servicedeskmedewerker, IT Beheerder of vergelijkbaar (mag ook vanuit stages en afstuderen)
  • Je hebt ervaring met Microsoft producten, Networking en VM-ware is een pré
  • Je communiceert Nederlands vloeiend en Engels is een pré
  • Je bent bekend met ITIL
  • Je hebt kennis van helpdesk pakketten (registratie), remote tools (Teamviewer)
  • Je bent gedreven en bereid jezelf verder te ontwikkelen
  • Je bent: servicegericht, stressbestendig, nieuwsgierig, analytisch en besluitvaardig, betrokken, hands-on, zelfstandig en een echte teamspeler

Wie wij zijn

IT creation is een ambitieus bedrijf dat volop in ontwikkeling is door enorme groei, waaraan iedereen zijn steentje graag bijdraagt. Onze collega’s hebben gemeen dat ze allen willen blijven ontwikkelen, met plezier willen werken, mooie uitdagingen hebben en creëren, maar ook vol overgave werken om het gewenste resultaat te behalen. De kenmerken van een medewerker bij IT creation.

Wij zijn gevestigd in Papendrecht, maar zijn actief door heel Nederland voor grote organisaties. Wij werken volgens onze kernwaarden en hechten veel waarde aan de kennis en kunde van onze werknemers. Met trots omschrijven wij onze missie als volgt:

“Wij geloven dat IT de digitale motor is om succesvol te zijn. Met de diepgaande kennis van gedreven professionals bouwen wij aan het fundament van organisaties. Als dé IT kennispartner adviseren, implementeren en beheren wij IT infrastructuren, die meegroeien met de behoeften van de klant.”

Solliciteer nu en stuur je CV met motivatie naar personeelszaken@itcreation.nl