Vacature

Technical support engineer

Wat houdt deze functie in?

Lees verder en word enthousiast!

Jij bent een gedreven IT’er in hart en nieren. Jij geniet ervan om bij anderen geavanceerde IT problemen op te lossen. Waar het bij klanten met de kennis over IT ophoud, ga jij verder. Je bent altijd aan! Daar worden onze klanten blij van. Alleen IT problemen die meer kennis vereisen dan het resetten van een nieuw wachtwoord of e-mailprobleem krijgen jouw aandacht. Dat vraagt om een energieke aanpak, zoals alleen jij dat kan. Niet voor niets ben jij degene die ze moeten hebben als er echt wat aan de hand is.

Vragen over IT problemen waar jij voor nodig bent komen binnen via de e-mail, per telefoon, de klant adviseur of direct van de klant. Via een gestructureerde werkwijze registreer jij het probleem en maak je een praktisch aanvalsplan (plan van aanpak) om het op te lossen. Waar nodig kijk jij met collega IT’ers in een team naar het probleem en lossen jullie het gezamenlijk op. Op afstand of op locatie. Gedurende jouw plan van aanpak houd je de klant volledig op de hoogte, zodat hij niets anders dan tevreden kan zijn!

Behalve het oplossen van IT problemen, vind je het leuk om mogelijke IT problemen te signaleren bij klanten door magistraal beheer van hun IT netwerk en de werkplekken van de gebruikers. Aan het einde van de maand overleg jij met enige trots nieuwe ideeën die toepasbaar zijn bij onze klanten of bij IT creation. Daarnaast denk jij erover na om je kennis te verdiepen in specifieke IT technieken die je leuk vindt en wat toevoegen aan IT creation. Daar krijgen jij en wij energie van en staan wij gezamenlijk altijd aan.

Heb je interesse?

Kennismaken met ons team? Kom gerust eens mee lunchen.

Voor vragen kan je contact opnemen met de afdeling Personeelszaken onder tel. nr. 085-1110700. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Level

MBO

Aantal uur

40

Vestiging

Papendrecht

Afdeling

Servicedesk

Dit wil jij graag weten

  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een organisatie met een sterke groei ambitie
  • Een uitstekende werksfeer in een dynamische werkomgeving
  • Veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei
  • Een gedreven en leergierig team met een no-nonsense cultuur
  • Een goed salaris met bonus regeling
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Gunstige pensioenregeling
  • Onze befaamde BBQ en vrijdagmiddag borrels
  • Leuke activiteiten, zoals bijvoorbeeld squashen, gamen of karten
  • Een geheel verzorgde lunch
  • Een leuke inspirerende werkplek om vanuit te werken

Wat vragen we van jou?

  • Je geniet van het werken in de IT
  • Je bent enthousiast, proactief en je kunt zelfstandig werken en inschatten of incidenten met grote gevolgen of andere problemen van operationele aard zich gaan voordoen
  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding ICT niveau 4
  • Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring als ICT Support Medewerker, Servicedeskmedewerker, IT Beheerder of vergelijkbare functie
  • Je hebt ervaring met Windows Server 2012,2016 en 2019, SQL Server vanaf 2012, VMware / vSphere
  • Behaalde certificaten van Microsoft is een pré
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent bekend met ITIL
  • Je hebt kennis van helpdesk pakketten (registratie), remote tools (Teamviewer)
  • Je bent gedreven en bereid jezelf verder te ontwikkelen
  • Verder ben je: servicegericht, stressbestendig, nieuwsgierig, analytisch en besluitvaardig, betrokken, hands-on, zelfstandig en een echte teamspeler

Sollicitatieformulier

Kom ons team versterken en neem contact op!

Sollicitatieformulier
Upload CV
Maximale uploadgrootte: 8.39MB
Upload motivatie
Maximale uploadgrootte: 8.39MB
Hoe bent u bij IT creation terecht gekomen? *
*
reCAPTCHA


tel:+31 (0) 85 111 0 700

info@itcreation.nl