Mocht u tijdelijk hulp nodig hebben bij het beheer van uw IT-infrastructuur, dan kunt hier beter op voorbereid zijn. Wanneer u kiest voor de BASIS dienstverlening van IT creation, dan zorgen wij voor de installatie en inrichting van de benodigde software tools, processen en communicatie, zodat u ons ad-hoc en snel om hulp kunt vragen, bijvoorbeeld bij (on)geplande afwezigheid van uw systeembeheerder.
De vraag om tijdelijke hulp bij het beheren van uw IT-infrastructuur komt veelal onverwacht. Denkt u hierbij aan incidenten of (tijdelijke) afwezigheid van uw systeembeheerder. Voordat professionele hulp op afstand mogelijk is, dienen een aantal zaken vooraf georganiseerd en geregeld te zijn. Denkt u hierbij aan het installeren en inrichten van benodigde software tools en het vastleggen van procedures, werk- en communicatie afspraken. Met het BASIS contract zorgen wij ervoor dat alle voorbereidingen zijn getroffen, zodat u ad-hoc onze hulp op afstand kunt inroepen. Ook heeft u gedurende kantooruren toegang tot onze ServiceDesk, waarmee u over onze hoog gekwalificeerde kennis en ervaring kunt beschikken.
In het kort:
Met het BASIS contract beschikt u met de geïnstalleerde tools over inzicht in uw eigen IT infrastructuur en kunt u eenvoudig onze hulp op afstand inroepen.
Wilt u meer weten, neem dan contact op met één van onze Managed Services adviseurs.
Lees meer over onze andere Managed Services diensten en kijk welke vorm van ondersteuning het beste bij uw organisatie en IT-omgeving past.
Eén van onze specialisten helpt u graag verder.